”横浜の”ほりえもん日記

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夢の国

  • 2013.07
  • 31

Edit546

室屋です。

娘の前髪が長かったので切ったのですが、切りすぎました( ゚д゚)
ぼっちゃんみたいです。大変。


お世話になっている社長のブログに、ディズニーキャストの4原則のことが書いてありました。

優先順位の高い順に、
safety安全性
courtesy礼儀正しさ
showショー
efficiency効率

なんだか、懐かしいなーって。

私、あの国でバイトしてたことがあります(笑)
ただの店員です。コスチューム着た、ただの店員です。
よく中国人に写真撮られました(笑)

話を戻して、この4原則ですが、それぞれの頭文字を取って、
SCSE
と覚えます。
研修で何度も復唱しました。

礼儀正しさを差し置いて、キャストとゲストの安全を第一に考える。
そしてあの国はエンターテイメントだから、3番目にショー(見せる)がくる。
仕事の効率は、一番後回し。

いやー懐かしい。

そうそう、こぼれたジュースや食べ物は、しゃがまず足で拭くんです。
まずこぼれた物にペーパーをぱらっと被せて見えないようにして、足で拭いてペーパーごとチリトリヘ。
食事の乗ったトレーを持って歩いてる人もいますから。

しかし、社長のブログを読んで、この足で拭くというやり方が、現場発信だったとは驚きました。
あそこのキャストはみんな志が高いですから、あり得ない話ではないですね。
そして現場の声を聞いて、全体に浸透させるのもすごいです。

夢の国のキャストの教育は、そんなに厳しくないんですよ。
みーんなあの場所が好きで働いてますから、自然とあの神対応ができるんです。実に働きやすい場所です。


私もディズニー大好きです!!

でも、もう2年以上行ってないです(T_T)
ハロウィンの頃には行きたいなー。


最後に、うちのニャンコさん達はとても仲良し。





今日はこの辺で。

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